রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

0k365-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত ও ব্যবহৃত হয়, এই পৃষ্ঠায় তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

তথ্য সুরক্ষাbKash ও Nagad লেনদেন নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণকুকি স্বচ্ছতা
0k365 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য আদান-প্রদান হয়, ফলে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত থাকে। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময় পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স রাখা হয়। আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি পরের বার দ্রুত লগইন করতে পারেন; কুকি প্রাধান্য পরিবর্তন করতে ব্রাউজার সেটিংস ব্যবহার করুন।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, মাঝে কেউ তথ্য দেখতে পায় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধুমাত্র সেশন সক্রিয় রাখতে ব্যবহৃত হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

পেমেন্ট তথ্য

bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্টের পূর্ণ তথ্য আমাদের কাছে জমা থাকে না; কেবল লেনদেনের রেফারেন্স সংরক্ষিত হয়।

ডেটা রিটেনশন

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা আপত্তি থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা ডেটা অ্যাক্সেসের বিষয়ে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে নিচের যেকোনো পথে যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানে লাইভ চ্যাট বোতামে ট্যাপ করুন — সরাসরি দলের সাথে সংযোগ হবে।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা যাচাই করে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে কিছু তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, এবং bKash বা Nagad লেনদেনের রেফারেন্স তথ্য সংগ্রহ করা হয়। ব্রাউজিং আচরণের তথ্য কেবল সাইটের মান উন্নয়নে কাজে লাগে।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিপণনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল থেকে কিছু তথ্য নিজেই পরিবর্তন করুন। বিস্তারিত অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন; আমরা যাচাই করে পদক্ষেপ নিই।

পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষিত হয় না। কেবল লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়, যা অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজন।

কুকি আপনার সেশন সক্রিয় রাখে যাতে বারবার লগইন না করতে হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

এই নীতি প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে আমরা আপনার তথ্য পরিচালনা করি।